Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente règle de confidentialité a été dirigée pour faire connaitre les principes en matière de confidentialité qui régissent l’utilisation par l’Hôtel Eliseo des données fournies par les clients, y compris les données fournies à travers ce site internet. Sur cette page sont décrit les modalités de gestion du site en référence au traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent. Il s’agit d’une note d’information rendue en vertue de l’article 13 del d.lgs. n.196/2003 (Code relatif à la protection des données personnelles) à ceux qui interagissent avec les sites Web accessibles par des moyens télématiques à partir de l’adresse: https://www.hoteleliseo.it. La note d’information est accessible uniquement à travers le site présent et non par d’autres sites éventuellement consultés par l’utilisateur à travers des liens présents sur ce site. En visitant le présent site, vous déclarez implicitement avoir compris et accepté les modalités de traitement décrites dans cette déclaration sur la confidentialité. La société Hôtel Eliseo avec siège Viale Monteverdi, 3 I – 47838 Riccione RN en la personne de son représentant légal pro tempore, est propriétaire des données, lequel est effectué auprès du siège social pour les finalités prévues dans la présente déclaration de confidentialité, y compris dans le but d’un marketing direct en cas de consentement de l’utilisateur.

Les traitements liés aux service Web de ce site sont pris en charge uniquement par les employés de la société, chargé spécifiquement du traitement, et par des chargés externes pour des opérations occasionnelles de maintenance/gestion du présent site internet. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui envoient des demandes d’informations ou qui s’inscrivent à la Newsletter sont utilisées exclusivement pour exécuter le service ou la prestation demandée. Ces données peuvent également être utilisées par la société pour les finalités suivantes: a)gestion du rapport avec le client b) déroulement de l’activité économique propre à la société c) autres buts liés à l’activité de la société et à ces autres connectés (à titre d’exemple améliorer les produits et les services offerts, même s’ils ne sont pas étroitement liés aux services demandés par l’intéressé, recherches de marché sur la satisfaction du client etc. S’il est nécessaire de recueillir des données qui permettent l’identification personnelle de l’utilisateur afin de fournir à ce dernier un service particulier, l’utilisateur est tenu de fournir volontairement les données nécessaires, qui seront traitées exclusivement dans le but de fournir ce service.

Dans le cas où l’utilisateur désire effectuer une réservation dans la structure hôtelière, ce dernier sera tenu de fournir des informations comme nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, numéro de carte de crédit et préférences en terme de chambres, et ce afin d’élaborer et procéder avec la réservation de l’utilisateur. La société Hôtel Boom de Gualandris Sara utilise l’adresse mail pour envoyer la confirmation de la réservation et si besoin il peut se servir des autres informations pour contacter l’utilisateur afin d’obtenir certaines données nécessaires à l’élaboration de la réservation. De plus, la société Hôtel Eliseo peut utiliser les informations de contact pour envoyer à l’utilisateur un message avant l’arrivée afin de résumer les données fournies à la confirmation de la réservation, fournir des informations supplémentaires sur l’hôtel, communiquer à l’utilisateur des offres spéciales et des promotions comme prévu par la présente communication sur la confidentialité; ou pour envoyer des sondages périodiques sur le degré de satisfaction ou une recherche de marché. L’utilisateur peut révoquer à n’importe quel moment le consentement donné pour l’envoie de communications de marketing. L’utilisateur peut également révoquer le consentement donné pour la participation à des sondages.

Marketing Direct

Comme spécifié ci-dessus, nous souhaiterions vous fournir des informations sur les nouveaux produits, promotions, offres spéciales et autres informations qui selon nous peuvent vous intéresser. Dans le cas où vous nous avez expressement autorisés à le faire en cochant la case concernée, nous pourrions vous envoyer des informations par courrier ou téléphone, sauf indication contraire lors de l’inscription. Si à un moment quelconque, vous ne désirez plus que vos données soient utilisées pour du marketing direct, n’hésitez pas à nous le communiquer en contactant notre service client via mail à l’adresse suivante: info@hoteleliseo.it et nous ne vous enverrons plus aucune communication commerciale. Si vous avez refusé le consentement au traitement de vos données, vous ne recevrez jamais aucune communication commerciale et les données que vous avez fournies seront utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.

Données de Navigation

Les systèmes informatiques et les procédures software utilisées pour le fonctionnement de ce site internet acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la dont la transmission est implicite dans l’utilisation de protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas recueillies pour être associées à des intéressés identifiés, mais qui par leur nature même pourraient, à travers des élaborations et des associations avec données tenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Dans cette catégorie de données rentrent les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, la date et l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande, la dimension du fichier de réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse, date du server et autres paramètres relatifs au système opératif et à l’environnement informatique de l’utilsateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en contrôler son bon fonctionnement, et sont effacées immédiatement après traitement. Les données pourraient être utilisées, exclusivement par les Autorités Judiciaires pour déterminer la responsabilité en cas de crimes informatiques hypothétiques contre le site.

Cookies

Les cookies sont des données créées par un server qui sont stockées dans des fichiers texte sur le disque dur de votre ordinateur et permettent le fonctionnement de ce site internet, l’utilisation d’une fonctionnalité spécifique explicitement demandée par l’utilisateur, autrement dit les cookies permettent d’améliorer le fonctionnement de ce site, rendent plus rapide la navigation, et mettent en évidence les contenus plus intéressants pour l’utilisateur en fonction des choix précédents. Les cookies peuvent être permanents (c.d cookies persistants), mais ils peuvent également avoir une durée limitée (c.d cookies de session). Ce site utilise si bien des cookies persistents que de session. Ceux de session ne sont pas mémorisés de façon permanente sur votre ordinateur et s’effacent à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants servent à personnaliser la navigation en fonction de l’outil utilisé par l’utilisateur (pc, tablet, smartphone) tout comme les cookies tiers utilisés pour analyser les accès au site (Ex: Google Analytics) et pour permettre aux utilisateurs de partager les contenus du site à travers les réseaux sociaux (Facebook) ou par mail (Add This). Ces cookies sont stockés de façon permanente sur votre PC et ont une durée variable.

Le site utilise de façon particulière les cookies suivants:

Cookies Site:

Google Analytics Cookies

Notre site utilise Google Analytics de Google, Inc., un service qui offre des statistiques de mesure et d’analyse de la performance du site, grâce à l’utilisation de Cookie. Pour consulter la politique de confidentialité du service Google Analytics, visitez la page http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html. Pour les normes sur la confidentialité de Google, nous vus signalons l’adresse suivante: http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html.

Google Adwords & Google Remarketing Cookies

Le site internet pourrait utiliser le programme Google Adwords et la technologie Google Remarketing. Ils sont tous les deux gérés par Google Inc. La fonctionnalité de suivi des conversions AdWords utilise également des cookies. Pour nous aider à suivre les ventes et autres conversions, un cookie est ajouté à l’ordinateur de l’utilisateur lorsque cet utilisateur clique sur une annonce. Ce cookie dure 30 jours, ne collecte ni ne surveille les informations en mesure d’identifier personnellement un utilisateur. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies de suivi des conversations de Google dans les paramètres de leur navigateur Internet. Dans certains cas les cookies peuvent causer des problèmes au moment de l’accès ou pendant la navigation dans votre compte AdWords. Quand cela se vérifie, le meilleur moyen de corriger le problème est de vider le cache et d’eliminer les cookies sauvegardés par votre navigateur Internet. Pour en savoir plus, cliquer sur https://www.google.es/intl/it/policies/privacy/. Enfin l’utilisateur peut désactiver les cookies de Google Analytics en téléchargeant un plug-in du navigateur spécifique disponible à l’adresse suivante L’utente infine può disabilitare i cookies di Google Analytics scaricando uno specifico plug-in del browser reperibile al seguente url https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Facebook Cookies

Le site pourrait utiliser des cookies de Facebook Inc. pour surveiller le déroulement des campagnes Facebook Ads et éventuelles actions de remarketing. Cliquez ici pour plus d’informations sur l’utilisation de cookie de la part de Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies/

L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies persistants sur son disque dur en configurant son navigateur de façon à désactiver les cookies. Découvrez comment désactiver les cookies dans les principaux navigateur: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera. Après cette opération, certaines fonctions des pages Web pourraient ne pas être exécutées correctement.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire, de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site, ou la compilation du formulaire, implique l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que toute autre donnée personnelle incluse dans le message par le client.

Fourniture de données

L’utilisateur est libre de fournir les données personnelles contenues dans les formulaires de demande ou indiquées dans les sections spécifiques du site internet pour demander l’envoi de matériel d’information ou autres communications. Le fait de ne pas les fournir ne rend pas impossible l’obtention de ce qui a été demandé sous une forme anonyme.
Les données personnelles sont traitées avec des outils automatisés pour le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l’utilisation illicite ou incorrecte et l’accès non autorisé à la base de données.

Modalité du Traitement

Vos données personnelles seront traitées avec des outils automatisés pour le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l’utilisation illicite ou incorrecte et l’accès non autorisé. L’utente ha sempre diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati che si riferiscono alla sua persona e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003). Selon le même article, vous avez le droit de demander l’annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ainsi que de s’opposer en tout cas, pour des raisons légitimes, à leur traitement. Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée périodiquement et l’utilisation des informations collectées est soumise à l’avis de confidentialité en vigueur au moment de l’utilisation. Ce document, publié à l’adresse https://www.hotelEliseo.it, constitue la politique de confidentialité de ce site Web et fera l’objet de mises à jour publiées de temps en temps et portant la date de mise à jour.